과 업 내 용 서

2025년 권역별 선도서점 육성 컨설팅 용역

2025. 6.

과업 관련	도서유통선진화팀	김승각 대리	T. 063-219-2786
			E. gak0422@kpipa.or.kr

Ⅰ		사업개요

□ 사 업 명 : 2025년 권역별 선도서점 육성

□ 사업기간 : 2025년 1월 ~ 2025년 12월

□ 사업목적 : 서점 디지털 전환 컨설팅과 큐레이션 역량 강화를 통해 지속 가능한 지역서점 성장 모델 구축

Ⅱ		용역 과업내용

1		과업개요

□ 과 업 명 : 2025년 권역별 선도서점 육성 컨설팅 용역

□ 과업기간 : 계약 후로부터 2025년 12월 31일까지

□ 용 역 비 : 금450,000,000원(금사억오천만원, 부가가치세 포함)

□ 계약방식 : 일반경쟁입찰, 협상(총액)에 의한 계약

□ 과업목적 : 권역별 선도서점 육성을 위한 서점 디지털 전환 교육 및 직접 큐레이션이 가능하도록 지역서점 역량 강화 컨설팅 수행

□ 주요내용

- 컨설팅 실행 전략 및 세부 추진 계획 수립, 서점 모집․홍보 지원(기획회의 참여, 사업설명회 개최 등)

- 서점 디지털 전환을 위한 공통 컨설팅 기획 및 운영(권역별 서점 기초 교육 실시, 서점 사전진단 및 맞춤 컨설팅 제안 등)

- 서점 디지털 전환을 위한 심화 컨설팅(서점 현장 방문 설루션 제시, 참여서점 공통 과제 컨설팅 등)

- 중간 점검 및 사후 관리(만족도 조사, 성과 분석 등)

- 우수 선도서점 사례 공유(성과공유회 개최, 우수서점 해외 방문 프로그램 운영 관리 등)

- 추진 현황 보고 및 결과물 제출

2		주요 과업 범위 및 과업 세부내용

1. 컨설팅 실행 전략 및 세부 추진 계획 수립, 모집․홍보 지원

1) 지역서점 디지털화를 위한 실행 전략 수립

- 지역서점 디지털 현황 시장조사 : 지역서점 시장조사를 통해 디지털화 수준을 파악하여 상・중・하 단계로 분류, 각 단계에서 갖추어야 할 디지털화 요소가 무엇인지 도출하고 이를 지원할 수 있는 컨설팅 전략 수립

* 서점 현황 및 매장별 서점 정보는 발주처(진흥원)에서 제공 예정

- 서점에 필요한 요소가 반영된 컨설팅 분야(재고관리/IT/MD(마케팅)/서비스(교육)/지역서점(일반) 등)를 개발. 서점에서 희망하는 컨설팅을 분야별로 직접 선택할 수 있도록 제안(안) 마련

* 최종 실행 전략 및 계획은 진흥원에서 구성한 책임 컨설팅단과 용역사(전문 컨설팅단) 간 기획회의를 통해 의견을 수렴하여 도출 예정

- 출판유통통합전산망・서점ON 등 서점이 활용할 수 있는 시스템을 파악하여 지역 서점 운영에 적용할 수 있는 비즈니스 방안 제시

2) 참여서점 모집·홍보 지원 및 세부 컨설팅 계획 수립

※ 사업 참여 서점 모집(안)

‣ 한국출판문화산업진흥원 직접 추진

‣ 권역별 공통 컨설팅(기본교육)에 참여할 약 100개 지역서점 모집(최대 120곳 예정)

‣ 공통 컨설팅 실시 후 평가를 통해 60개 심화컨설팅 대상 서점 최종 선정

‣ 모집 목표(안)

구분	서울·인천권	경기권	강원·충청권	전라·제주권	경상권
공통 컨설팅	100~120곳
심화 컨설팅	60곳

- 권역별 사업설명회 개최 : 조합에 가입한 서점을 중심으로 사업 소개 및 서점 지원 사항 홍보 등 5개 권역별 행사 개최

* 오프라인 설명회는 필요시 최소 3개 권역으로 축소 개최될 수 있음

- 온라인/SNS 등을 통한 권역별 선도서점 육성 사업 안내 및 참여 홍보

- 사업 참여서점 선정 평가 지표 설계 및 평가위원회 참여 지원

- 모집 서점 기본 교육, 진단, 컨설팅까지 맞춤형 설루션 제공 계획 수립

- 프로그램별 운영 계획, 사업 추진 일정, 홍보 계획 등 수립

- 서점 역량 평가, 디지털화 세부 추진 전략, 컨설턴트 활용 계획 등 수립

* 수행사 선정 후 기관・사업 연계를 위한 세부 추진 방안 논의

2. 서점 디지털 전환을 위한 공통 컨설팅 기획 및 운영

1) 디지털 역량 강화를 위한 공통 기본 교육 실시

- 공통 컨설팅 개요 : 서점 운영의 디지털 기본기를 균일하게 제공, 이론 교육 + 실습형 워크숍 형태

· (목표) 기본기 교육을 통해 지역서점의 디지털 역량 제고 및 표준화

· (대상) 5개 권역, 지역 서점 약 100곳

* 권역별 20~30개 서점 참여 예상. 소형/중형서점 관계없이 공통 적용

· (일정/시간) 집체 워크숍(1일, 8H 이내), 권역별 1회 예정

· (장소) 지역 대표도서관 또는 지역 거점서점 등

· (교육방식) 권역별 ‘찾아가는 서점 디지털화 기초 교육’ 실시(집체 기본 워크숍 형식)

< 공통교육 커리큘럼(안)>
카테고리	교육내용
디지털화	POS 시스템 활용법(매출 및 재고 관리의 기초)
디지털화	통합전산망 서점ON 사용법(데이터 입력 및 분석을 통한 효율적 운영)
디지털화	디지털 재고 관리 기초(입출고 및 재고 최적화 관리)
디지털화	지역 대출 데이터 분석(지역 고객경험(CX) 초점)
보안	고객 데이터 보호와 보안
기기활용	스마트 기기 도입과 활용
큐레이션	독자 맞춤형 큐레이션 기본(도서 진열 및 큐레이션의 기본 전략)
데이터활용	디지털 독자 설문 및 피드백 수집
직원역량	직원의 디지털 역량 강화(사용자경험(UX) 기반 CS 교육)
물류 운영	효율적인 물류 시스템 운영(입출고 프로세스와 물류 최적화)

* 교육내용(안), 교육시간 추후 협의를 통해 세부 설계 진행 예정

- 교육 프로그램 운영・관리

· 교육 프로그램 기획, 교안 마련

· 교육 프로그램 일정 관리 및 장소 대관, 강사 섭외 등 운영 관리

* 교육 안내 배너, 노트북, 빔프로젝터 등 교육 관련 기자재 준비

· 참여자 출결 관리, 운영 인력 배치, 교육 전후 관리 등 운영 전반 사항

2) 서점 사전진단 및 맞춤 컨설팅 제안

- 대상 : 기본교육 이수 후 심화컨설팅 대상으로 선정된 서점 60곳

- 사전 진단 : 서점에 대한 기본현황, 경쟁현황, 디지털화 수준 등 분석

- 컨설팅 분야 선택 : 서점의 개별적 필요와 특성에 맞춘 심화 컨설팅 분야를 선택할 수 있도록 제안하며, 필요시 혼합 컨설팅 적용

< 맞춤 컨설팅 분야 (예시) >
카테고리	내용
디지털 전환	e커머스 플랫폼 활용, 온라인 마케팅, 디지털 결제 시스템 도입 등 온라인 판매 채널 활성화 방법 제시
마케팅 전략	서점 특성과 타켓 고객을 고려한 마케팅 전략 수립, 온오프라인 광고 전략, SNS 활용, 브랜드 아이덴티티 구축 등 매출 증대 방안 제시
경영 효율화	운영 프로세스 개선 및 효율적인 자원 관리. 도서재고 관리, 직원 교육, 업무 최적화 등
서비스 향상	고객 응대 교육, 고객 피드백 수집 및 분석, 매장 환경 개선 등을 통해 재방문율을 높이는 방법 제시
재무/세무 관리	비용 절감 방안, 세무 관련 조언, 예산 수립 및 자금 관리 등

* 경영/마케팅/서비스 디지털화 등 구체적인 컨설팅 분야는 컨설팅 기획회의 등을 통해 개발 확정될 예정이며, 심화 컨설팅 시 적용

※ 컨설팅단 구축 및 서점 매칭(안)

‣ 전문 컨설팅단 : 용역사를 전문 컨설팅단으로 정하고, 업체에 대한 기본 현황, 현장 진단, 매장 관리, 경쟁 현황 분석 등 타 업종 포함 유사 컨설팅 경험이 풍부한 전문 컨설턴트 배정

‣ 책임 컨설팅단 : 서점 도소매 업체 및 관련 단체 추천 등을 받아 서점에 대한 이해도가 높은 전현직 종사자 및 관계자를 중심으로 진흥원에서 직접 구축 운영

‣ 전문 컨설턴트는 지역과 분야를 함께 고려하여 배정되며, 진흥원과 책임 컨설턴트 지원 역할 수행. 책임 컨설턴트는 권역 내에서 전문 컨설턴트와 함께 컨설팅 진행 예정(최소 1회 이상 서점 방문, 온라인 등 수시 자문)

‣ 컨설팅단 구성(안)

구분	구성 인원(예정)	활동비 지원
전문 컨설팅단	약 20명 내외	용역 계약을 통해 선정사에서 인건비 등 자체 편성 (용역비 내에서 인원 확대 가능)
책임 컨설팅단	약 8명 내외	용역사 관계없음 (현장 회의 또는 컨설팅 방문 시 진흥원에서 사례비 직접 지급)

- (컨설턴트 매칭) 서점별 사전 진단 결과를 바탕으로 전담 컨설턴트 배정

3. 서점 디지털 전환을 위한 심화 컨설팅

1) 심화 컨설팅 설계 및 진행

- 심화 컨설팅 개요 : 디지털 경영 관리, 마케팅/큐레이션, 인프라 구축, 매장 관리 등 각 요소별 디지털 실질 역량 강화를 위한 심화 컨설팅 지원

· (목표) 서점 유형 및 중점 목표별 디지털 역량 스케일업 컨설팅

· (대상) 지역 서점 60개(소형, 중형서점 유형별 맞춤형 선택 적용)

· (횟수) 현장 3회 이상/사후

· (방법) 디지털화 세부 추진 방향별 책임/전문 컨설턴트-서점 매칭 수행. 현장실사(온라인, 유선 등 병행) 등 서점주와의 소통을 통해 컨설팅 분야 단계별 지도․점검

2) 심화 컨설팅 세부 내용

- 현장 컨설팅 수행(1차)

· (현장진단) 서점 현장 경영 진단, 사업 추진 여건 확인 및 진단 내용 실사

· (디지털화 분석) 상품/서비스, 마케팅, 구매 및 재고 관리, 고객 응대, 매장관리, 직원/노무 관리, 고객관리 등 디지털 활용 수준 세부 분석

· (우선과제 도출) 디지털화 수준 항목별 점수와 우수업체 비교분석하여 세부항목별 우선 개선 과제 도출

· (세부추진전략 수립) 우선 과제 기반 세부 이행 추진전략 수립

- 현장 컨설팅 수행(2~3차)

· 서점 우선 과제 유형별 설루션 제시 및 제안된 전략과 해결책을 해당 서점이 실제로 실행하는 과정에서 추가 컨설팅

< 유형별 설루션 (예시) >
경영 디지털화	마케팅 디지털화	서비스 디지털화
ㅇ수요 서적 데이터 활용 역량 제고 → 스마트 디바이스 활용 역량 제고 → 판매 전략 수립 → 물류(입고/출고/재고) 디지털 관리 → 매출/비용/수익 최적화 이행 컨설팅	ㅇ지역 독자 수요 분석 데이터 활용 역량 제고 → 마케팅 Tool 활용 역량 제고 → 디지털 마케팅 전략 수립 → 큐레이션, 온·오프라인 마케팅 역량 강화 → 매출 극대화 이행 컨설팅	ㅇ매장 내 디지털 디바이스 구축 지원 → 직원 디지털 역량 강화 → 고객 편의성 증대 → 매장/고객 디지털화 관리 → 서점 환경 개선화 이행 컨설팅

- 사업 참여서점 공통 과제 컨설팅 및 실행 관리

· (서점 필수 과제 컨설팅) 진흥원에서 참여서점에 부여한 필수과제 실행을 위한 컨설팅 진행. 지역서점 디지털 전환을 위한 전략과 이에 맞는 연계 방안 고려

과제 항목		실행 내용(안)	비고
필수1	디지털 인프라 구축	지역서점 디지털 전환에 필요한 하드웨어 및 소프트웨어 인프라 구축. 서점ON・통합전산망 활용*을 위한 노후화 PC교체, PDA 단말기 지원, POS 등 재고관리 시스템(프로그램) 도입 등	전체 서점 해당
필수2	스마트 북큐레이션 운영	컨설팅을 바탕으로 서점만의 개성적인 서가 또는 매대 운영. 서가는 월 단위 최소 30권 이상 신규 배치할 수 있도록 구성. 이와 함께 쾌적한 실내를 구축하고 서점 이미지를 제고해 재방문율을 높일 수 있는 시설 개선 및 환경 조성

· (서점 선택 과제 컨설팅) : 진흥원에서 참여서점에 부여한 선택과제 실행을 위한 컨설팅 진행. 스마트 북큐레이션 능력 향상을 위해 서점 또는 서점주가 능동적으로 참여/운영하고 과제를 수행할 수 있도록 컨설팅

과제 항목		실행 내용(안)	비고
선택1	마케팅 강화	거점서점의 공간 등을 활용, 출판편집자, 마케터, 작가 등을 정기적으로 초청해 신간 정보를 취득하고 고객의 독서 욕구를 자극시킬 수 있는 신간 설명회 등 프로모션 개최	선택1~2 항목에서 자유롭게 선택
선택2	시장 확대	출판계, 서점계 현황 및 최신 동향 습득, 다양한 독자층과의 접점을 확대하고 서점 인지도를 향상시킬 수 있는 북페어, 도서전 등 참가

· (그룹 과제 컨설팅) : 진흥원에서 참여서점에 부여한 그룹과제 실행을 위한 컨설팅 진행. 연합서점을 구성한 서점그룹이 상생 방안 모색, 연계 네트워크 개발 등을 수행할 수 있도록 컨설팅

과제 항목	실행 내용(안)	비고
협력 네트워크 구축	연합서점 간 POS 오픈, 재고 연계 등을 통해 소형서점에서 재고가 없는 경우, 거점서점으로부터 적정 매입가로 도서를 빠르게 구입해 판매할 수 있는 거점서점 도소매 시스템을 형성하는 등 협력 구조 개발	연합서점만 해당*

* 공통 과제(필수/선택/그룹) 실행비용은 서점 지원 사항으로 진흥원에서 직접 집행 예정

4. 중간 점검 및 사후 관리

- (컨설팅 및 프로그램 실행 점검) 디지털 인프라 구축 컨설팅을 통한 실행 결과 및 큐레이션 능력 향상 맞춤 프로그램 실행 현황 등 점검. 필요시 권역별 사업 참여서점 간 컨설팅 진행 상황을 공유하고 점검하는 한편, 문제점을 조정하고 새로운 동기를 부여할 수 있는 자리 마련(간담회 개최 등)

- (만족도 조사) 사업 참여 서점 대상 온/오프라인 만족도 조사 실시

- (성과 분석 및 결과보고서 작성) 컨설팅 사전/사후 경영 현황 및 디지털 역량 강화 성과 분석과 함께 사업 추진 프로세스, 평가진단표 및 결과 분석 내용, 컨설팅 추진 결과, 만족도 조사 결과 등 결과보고서 작성

5. 우수 선도서점 사례 공유

1) 우수 선도서점 선정

- 우수 선도서점 평가 및 발굴

· 우수 선도서점 선정 평가 지표 설계

· 현장 평가 기반 디지털 전환 우수 선도 서점 선정

- 성과공유회 개최

· 우수 선도서점 성과공유회(시상식 포함) 운영 관리

· 우수 사례 공유를 통한 사업 성과 대내외 확산 등

* 성과공유회 행사 관련 일체(사전 홍보, 장소 및 참석자 섭외, 자료 준비 등) 운영 관리

2) 우수 선도서점 해외 선진사례 방문 프로그램 운영・관리

- 우수 선도서점 6곳을 포함한 사업 관계자 대상 도서정가제가 정착된 해외 선진 지역서점・서점 협단체 방문 프로그램 등 기획(최대 13명 이내)

* 구체적인 방문 시기, 장소, 인원 등은 진흥원과 추진 일정 협의 후 확정 예정

- 해외 방문 프로그램 수행 관련 행정 일체 운영 관리(항공, 숙박, 현지 차량 지원, 가이드 운영, 기타 안전 사항 등)

* 진흥원 직원에 대한 항공료 및 숙박비는 진흥원에서 직접 집행 예정

3		보고 및 결과물 제출 등

□ 추진 현황 정기·수시 보고

- 과업의 진척도 및 현황을 파악할 수 있도록 일반수행 지침에 따라서 착수(결과) 보고, 정기보고(주 1회) 및 수시보고 실시

구분	시기	내용
착수보고	계약체결 후 10일 이내	실행 계획 보고, 기술협상 내용 반영
수시보고	필요시	특이사항 발생 시 관련 자료 제출
정기보고	주 1회	주별 추진상황 보고
최종보고	과업 종료 2주 이내	최종 결과보고서 및 산출물 제출

□ 결과보고서 등 과업 수행 결과물 납품

- 과업 수행 납품 결과물

용역 수행 착수보고서	한글파일 및 PDF 보고서, A4 규격
서점 교육 교안 및 컨설팅 메뉴얼	PPT 등 자유형식
용역 수행 결과보고서	한글파일 및 PDF 보고서, A4 규격

- 산출 단계의 모든 결과물 : 사업 수행 중 발생하는 산출물은 추가로 정의하여 협의 결정 후 제출

- 결과보고서 : 전체 과업 범위의 수행 결과를 총괄하는 결과보고서(hwp, pdf 파일) 1부(사업 평가 및 개선사항 제안 포함)

4		과업 추진 체계

					한국출판문화산업진흥원
재무회계팀			계약요청		도서유통선진화팀
조달청			입찰공고 및 계약체결				사업관리·감독
					사업 수행(낙찰)사 (용역처/전문 컨설팅단)					자문단 (책임 컨설팅단)

Ⅲ		추진일정

세부내용	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
추진 계획 수립 및 컨설팅 용역사 모집 입찰공고/선정/계약 체결
세부 컨설팅 기획안 및 교육안 도출 (기획회의 진행)
권역별 사업설명회 및 공통 컨설팅 서점 모집
공통 컨설팅 진행 (기본 교육, 사전 진단 등)
심화 컨설팅 진행 및 과제 수행, 만족도 조사, 성과 분석
성과공유회 개최 및 해외 방문 프로그램 운영, 결과보고서 제출 등

※ 추진 상황 및 외부 환경 변화에 따라 일정이 단축·연장되거나 사업 내용이 변경될 수 있음

Ⅳ		일반 수행지침 및 유의사항

□ 적용 범위

□ 본 과업내용서는 <2025년 권역별 선도서점 육성 컨설팅 용역> 수행에 필요한 사항을 규정하며, 모든 과업은 계약체결 시 첨부된 과업내용서 등 계약서류에 의거하여 수행하여야 한다.

□ 이에 규정되지 아니한 사항은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 동법 시행령 등 관계 법령과 한국출판문화산업진흥원(이하□진흥원□)의 규정 및 지침에 따라 수행하는 것을 우선으로 한다.

□ 본 과업내용서에 명시되지 않은 것이라도 진흥원의 중요한 사유로 인해 과업의 추가, 삭제 및 수정이 필요한 경우 계약자 상호 간 협의에 의해 변경 계약을 체결할 수 있다.

□ 용역감독의 권한

□ 진흥원은 본 과업의 이행에 관하여 수시로 수행사의 과업이행 진척 및 내용을 확인하고 감독(모니터링)할 권한을 가지며, 이 권한을 진흥원이 행사할 경우 수행사는 진흥원의 요구사항에 적극적으로 협조하여야 한다.

□ 수행사의 책임

□ 법규준수의 의무

- 수행사는 저작권법, 지식재산 기본법, 개인정보 보호법 등 과업을 수행하는데 적용되는 모든 법규에 저촉되는 일이 없도록 해야 하며, 만약 수행사의 귀책 사유로 발생한 문제에 대한 책임은 전적으로 수행사에 있다.

□ 책임의 한계

- 진흥원의 승인을 받은 용역과업의 결과라 할지라도 수행사의 잘못으로 발생한 모든 하자 및 미비 사항에 대해 수행사의 책임이 면제되는 것은 아니며, 과업의 완료 후라도 수행사의 귀책 사유에 따라 발생한 문제일 경우에는 수행사의 부담으로 시정 및 조치하여야 한다.

□ 주요 업무의 사전승인 등

□ 수행사는 다음의 경우에는 사전에 상호 협의하고 진흥원의 승인을 득한 후 과업을 수행하여야 한다.

- 수행인력의 교체, 과업의 추가 등 과업 내용의 변경이 필요한 경우

- 과업내용서에 명기되지 않은 사항이라도 과업의 목적 달성을 위하여 반드시 수행하여야 할 과업의 경우

- 과업내용서에 명시되지 아니한 세부절차 및 방법

□ 과업의 변경

□ 본 과업내용서에 명시되지 않은 것이라도 사업의 목적상 필요하다고 인정되는 경우 과업의 추가, 삭제 및 수정을 수행사에게 지시할 수 있다. 단, 추가 과업으로 인하여 계약금액의 변경이 필요할 경우는 계약체결 시 첨부된 “가격산출내역서”를 기준으로 계약금을 조정할 수 있다.

□ 과업의 증감에 따라 계약금액 변경이 필요한 경우에는 상호 협의하여 결정하기로 한다.

□ 과업의 증감 없이 과업 기간만 연장되는 경우, 진흥원은 수행사에 연장 여부를 미리 고지하고 이후 상호 협의하여 계약금액을 변경하지 않을 수 있다.

□ 과업수행 보고

□ 정기 및 수시보고 : 수행사는 주간‧월간 단위로 과업의 진척도 및 진행 상황을 진흥원에 유‧무선, 이메일 등의 방법*으로 정기보고 하여야 한다.

또한, 진흥원이 사업의 진행사항 파악, 점검 등 필요에 따라 서면 또는 대면 보고 등을 수행사에게 요청하는 경우에는 특별한 사유가 없는 수행사는 진흥원의 요구에 즉시 응하여야 한다.

* 구체적인 보고방식 및 일정은 발주기관과 협의에 따라 정함

□ 결과보고 : 수행사는 용역이 완료되면 과업 이행 결과를 모두 총괄하는 결과보고서 및 성과물을 진흥원에 제출하여 검사‧검수를 받아야 한다.

□ 주요 산출물

□ 전체 과업 범위의 수행 결과를 총괄하는 최종 보고서(PDF파일) 1부

□ 용역 수행에 활용된 서점 교육 교안 및 컨설팅 매뉴얼 각 1부

□ 용역 수행에 활용한 모든 홍보 결과물(PDF파일) 1식

□ 보안 및 비밀유지

□ 수행사는 과업의 이행에 있어 개인정보 보호법, 개인정보처리방침 등 보안 관계법규 및 지침에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다하여야 하며, 만일 보안의무 불이행으로 문제가 발생한 경우 이에 대한 모든 책임은 수행사에 있다.

□ 수행사는 특히, 업무 과정에서 취득한 진흥원 또는 사업 참여서점 관련 일체의 정보를 어떠한 형태로도 제3자에게 유출하여서는 안 되며, 대외비 자료로 취급해야한다.

□ 성과물의 지식재산권 귀속

□ 본 과업의 결과로 발생하는 모든 성과물의 지식재산권은 “기획재정부 계약예규 용역계약일반조건”관련 규정에 따른다.

□ 수행사는 과업의 목적 외 사용하거나 임의로 제3자에게 제공 또는 대여하고자 할 경우에는 반드시 진흥원의 승인을 득해야 한다.

□ 계약의 해제 및 해지

□ 아래의 경우, 진흥원은 수행사와의 계약을 해제 또는 해지할 수 있다.

- 수행사가 정당한 사유 없이 약정한 착수기일의 경과에도 불구하고 과업의 이행에 착수하지 아니할 경우

- 계약서에 명시한 과업의 기간 및 일정에 따라 과업을 완료하지 못하거나 수행사의 귀책 사유로 용역이행 완료 가능성이 없다고 인정되는 경우

- 진흥원의 사전승인 없이 과업의 내용을 임의로 변경하여 이행하는 경우

- 본 과업내용서 및 계약서 등에 명시한 사항 등을 준수하지 않는 경우

- 기타 객관적으로 명백한 진흥원의 불가피한 사정이 발생한 경우

□ 기타

□ 수행사는 사업의 이행 및 결과에 따라 발생하는 민원, 이의제기 및 파생되는 모든 문제에 대하여 책임이 있고, 적극적으로 대응하고 조속히 해결하여야 할 의무가 있다.

□ 본 과업내용서의 해석상 의견이 서로 다를 경우에는 서로 협의하여 결정하는 것을 우선으로 한다. 다만, 상호 협의가 성립되지 아니한 경우에는 관련 법규 및 규정에 따르거나 통상의 의미에 따라 해석하기로 한다.

□ 본 과업내용서에 명시된 추진 일정 등은 예정 사항으로, 추진과정에서 변동이 있을 수 있다.